护士是一个平凡的职业，但选择护士这一职业却注定要有不平凡的一生，因为我们在平凡而辛苦的工作中用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。一名普通的心血管内科护士，用自己踏实、认真、努力的工作态度来书写着自己不平凡的人生。她是患者信赖的好护士，是护士学习的好榜样，她就是心血管内科一病房的护士张春菊，她从2002年开始从事护理工作，始终战斗临床一线，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着自我的价值。在2011年度优质护理服务示范工程表现突出被评为“江苏省优质护理服务标兵”荣誉称号，曾多次被评为院“先进个人”、“患者满意的护士”、“护士”、“温馨服务标兵”及“带教老师”等荣誉称号。她用温馨的话语、微笑的面孔、及体贴周到的服务赢得了病人的赞誉和尊重，工作中获得病人无数次表扬，用实际行动诠释着“白衣天使”这一光荣的称号。

      随着社会的发展进步和人们保健意识的增强，人们对护理质量和服务有了越来越高的期望值，因此提升护理质量势在必行。2010年随着“优质护理服务”的开展，她深刻领会优质护理内涵，全面履行护理职责，为患者提供基础护理和专科护理。每天的工作从面带微笑的轻声问候开始，关心患者的生活起居，关心患者的心理状态，坚持做到每天早上提前进病房，询问病人各种需要，询问病人睡眠情况，并积极的为他们提供各种生活护理，如：洗脸、漱口、梳头、协助病人进餐，整理、更换床单等等。刚开始为患者洗脸、洗脚、梳头，好多病人都不好意思，有的还断然拒绝，后在她真诚行动下患者们感动了、接受了，有的还感慨道：“她就像我的亲生儿女一样，我女儿还从来没有给我洗过一次脚呢”。

      在临床护理工作中，她积极主动地去关心病人，观察病人出现的新的生理、心理方面的问题，不断帮助病人解决困难，促进病人康复，护患关系更融洽了。他们还经常敞开心扉给她提出很多宝贵的意见和建议。她的耐心，她的真诚，她的柔和，使得忧郁紧锁的眉头舒展；使得消沉者精神振奋；使得痛苦者笑逐言开；使得濒死者绝处逢生。微笑的面孔，贴心的话语，温暖的双手，搭建起护患沟通的桥梁，使病人有了“在院如家”的感觉。在她管床病人中，有一位七十多岁的老爷爷，有冠心病高血压合并脑梗塞， 由于长期卧床生活不能完全自理，脾气非常暴躁，对医护人员极其挑剔，就连自己的儿女都不敢沾边。她每天轮流守候在病人床边，亲自为他打针、服药，在生活上给以其无微不至的关怀和精心的护理，给他洗脸洗脚、协助漱口、洗头、床上擦浴、翻身拍背，递送便器、协助取舒适体位，整理床单元等。与其进行沟通，安慰患者稳定情绪。老爷爷因长期卧床导致便秘，大便难解，粪便堵在肛门口脸憋得通红， 病人非常痛苦，在此情况下，她用手为病人抠出大便，给予腹部按摩，安排饮食计划，给予心理护理缓解了患者的燃眉之急，激动得大爷涕泗横流，大爷非常感激，感动热泪盈眶说“我的女儿也叫张春菊，你若不嫌弃，也做我的女儿吧”，虽然辛苦但却得到了患者的信任，用自己的付出换来了病人治疗信心，疾病的康复。当大爷康复出院时紧紧的握着她的手充满了感激，用锦旗表达了自己的感激之情。 她这种视患者如亲人、细心、耐心、无微不至地关心患者的事迹，数不胜数。

      心内科病情复杂，变化比较快，一次一位准备住院的病人突然在走廊呼吸心跳骤停，当时病人家属的惊呼震动了整个病房。她临危不惧，立即上前展开急救，经过全力抢救，病人起死回生，多少次当病人发生危险时，她都冲在前，不论是上班，还是中午休息，甚至是半夜接到科室的电话后，会用沉稳细致的工作作风，精湛的技术和较强的沟通，和大家一起挽救了一个又一个病人的生命，化解一个又一个现场的危机，无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命，驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的护士。

      加强基础护理的同时，她积极提高自己的专业知识，将基础护理与专科护理有机结合，使护理专业化和人性化双轨并进。一位昏迷病人，吞咽功能丧失，胃管植入特别困难，她特意到消化科请教专家、老师，虚心的请教学习。终于利用导丝做内芯为病人成功为病人植入胃管，促进了病人的康复。在平时的工作中她总是细心观察，开动脑筋，想方设法减轻病人的痛苦。年轻女病人王某因心律失常住进本病区，经检查需要装起搏器，术后每次换药因胸部暴露太多都非常尴尬，她想到会有许多病人遇到这种情况，于是与科室护理姐妹一起讨论、想办法，终于一种新型的病员服改装出来了，既利于伤口的换药又避免了患者的尴尬。我由此想到了介入术后患者腹股沟处穿刺点的观察及换药存在同样的问题，于是又对病员服的下装进行了改装。通过优质护理服务的开展，她对待患者的责任心加强了。深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会时间为患者及时处理，解决到位。

      张春菊凭借她的丰富经验为患者一次又一次的解除痛苦，赢得了患者及家属的赞誉。张春菊不但是患者的好护士，护士姐妹的好伙伴，医生的好同事，而且是护士长的好帮手，团结同志，和谐相处，当别人有困难时，主动伸出援助之手， 只要是同志和工作的需要她从不懈怠。在工作上是同事，在生活上是朴素的老大姐，真诚，善良，乐于奉献。做为工作11年的老护士在临床护理工作中起到传、帮、带的作用，为科室培养出一批批德才兼备的好护士。具有团队合作精神，沟通协调能力强，工作积极主动、配合默契，工作能力突出，赢得全科医生、护士的一致好评和钦佩。

      在临床带教中，得到了实习同学赞誉。对待实习学生要求严格，态度和蔼，身体力行，从不敷衍了事，使每一位带过的学生了解心内科，热爱护理工作，扎实护理知识，提高护理技能，提升人文关怀，注重道德品质的培养，并在带教过程中灌输“夯实基础护理，提供满意服务”的理念,是学生爱戴的老师，2011年被评为带教老师。

      尽管工作繁忙, 利用业余时间一直坚持学习中西医知识，她热爱传统中医理论知识，并不断完善自己的专业知识和护理操作技能，在科室不断宣传中医知识及操作技术，使中医理论和中医操作灵活应用到临床中。在工作中发现问题，从不搁置不理，积极寻求解决问题的方法，查找资料虚心请教，并不断进行反思及自我批评在学习上不懈怠。

      优质护理服务就像是缕缕春风，为护理工作注入了新的生机和活力！护理工作是平凡的, 就这样一位普通的护士，在每天平凡的工作中书写着自己不平凡的人生，正是这些平凡的工作，使患者在舒适温馨之中度过住院期间痛苦的日子；也正是这些平凡的工作,帮助患者重新点燃生活的希望！在这些平凡的工作中 用自己的实际行动诠释着伟大，用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚丽地开放。她感觉到了从未有过的充实，工作中不计回报，只想把护理工作做好，她常说：“患者在你心中有多重，你在人们的心中就有多重”，她给予每一位患者满意的优质服务，给予每一名护士学习的榜样，这种南丁格尔的精神将会一直传承并发扬光大！