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爱的奉献——徐州市中医院“让病人感动的细节服务事例” 作者:梁群

发布人:admin 最后更新时间:2015年12月28日

我,不是天使,只是一名普普通通的护士,没有什么惊天动地的事迹来歌颂,因为跟那么多辛勤耕耘在护理线的护理前辈们比,我所做的星星点点又算得了什么呢?                   

做为一名主班护士,每天清晨7:30,就要叩开病人的房门,进行晨间护理,我会以亲切的笑容向他们问好:“大爷,您好!晚上睡得好吗?”“阿姨,早上好!早饭吃了吗?吃的什么,吃了多少啊!”轻柔地叠好被褥,协助洗漱,随意家常,可这看似随意普通的问候,蕴藏着大学问。因为我必须要了解每个病人的病情,睡眠不好是不是夜里又发烧了,还是咳嗽加重了,又或许利尿药吃得太晚了,吃的东西符不符合病情需要,有没有按照饮食指导的要求等等。这时我的脑子就像过电影,一遍一遍地快速回放,有针对性地再次给予指导。与此同时我还要及时更换病人污染的床单元。半个小时的时间不算长,可每次结束时后背都是湿湿的。虽然很辛苦,可通过我的一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。

记得有一次科里收治了一位老大爷,一到病房便喋喋不休地说话,喜欢跟人聊天,有事没事拉着人闲聊,所以大家都觉得大爷性格真开朗,真是太热情了,也喜欢逗他玩。可我听夜班同事交班说大爷夜里也不睡觉,在走廊瞎溜达。我就加强了对这个病人的关注,便询问家属患者平时也这样吗?可答案却让我很担心,据家属说是近两天才这样的,于是我又到病房看了看病人,大爷却睡得正香,大家都说这下可折腾累了吧,让他多睡会吧。可我还是不放心,就想叫醒大爷再问问情况,可喊了好几声他才嗯了一下,看了我一眼又睡着了,可我却看到大爷的双眼通红并且球结膜有水肿。我立即将这一情况反映给了床位医生建议抽动脉血气,果然结果是2型呼衰。于是立即予无创呼吸机辅助通气。经过一个星期的治疗,病情就大大缓解了。后来患者和家属知道了这件事,都说如果没有梁护士,说不定就要去ICU插管了呢。

2014年10月的一天,有一位老奶奶前一秒还跟邻床聊天,却因为喝水时咳嗽引起呛咳突然窒息,时间就是生命,接到连班的求助,顾不得休息,推起抢救车赶紧往病房跑,患者的儿女紧张不已,哭成一团。我让他们站在一旁,立即将患者平卧位头偏向一侧,吸氧,吸痰,拍背,开通静脉通路,遵医嘱使用抢救药。一系列的抢救动作,镇定而娴熟,家属似乎也不那么慌了。患者的痰液很多,根本来不及戴手套,只能空手吸,其实根本也来不及多想,此刻脑子里只有抢救生命这一个念头。患者因为吸痰管的刺激开始恶吐,污物吐了我一身,家属满怀愧疚地一边道歉,一边不断地用纸给我擦。而我赶紧摇头表示没关系,经过积极紧张的抢救,老奶奶终于转危为安。我长舒一口气,低头一看,已经两点了,又该上下午的班了。

这样的加班加点我已经记不清有多少回了,近几年,护士一直紧缺,病人却还逐渐增多,虽然工作强度大,身体也很疲劳,但却从没无故旷过一天工。即使是小孩因手足口病连续高烧四天也没请一天假,而且因为孩子爸爸在部队,请假也不容易,奶奶又不识字,只有等我下班后才能抱着滚烫的女儿去医院输液,看着女儿难受的样子,我真是心里不是滋味。作为母亲,我何尝不想像其他母亲一样时刻陪伴着女儿,帮她驱除病痛;作为妻子,我何尝不想享受儿女情长,在老公休假的时候好好陪陪他;作为女儿,我又何尝不想对父母尽一份孝心,能经常回家看看。可是,为了病人,我只能选择扮演好一个角色。因为我深知要成为一名合格而出色的护士,不仅要有扎实的理论知识和过硬的专业技能,更要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心,始终热爱本职工作,并以工作为乐。