在过去的一年里市中医院在市委、市政府以及市卫生局党委的正确领导下，认真贯彻执行国家省市卫生工作方针政策，以科学发展观指导医院改革与发展全局，以巩固等级医院和人民满意医院创建成果为目标，完善管理机制，突出学科建设，注重医疗质量，深化科教研学，加大人才培养，狠抓行风工作，塑造医院文化，提升优质服务，健全基础设施，积极开展了创先争优、三好一满意、医院管理年、平安医院、创建人民满意医院等活动，“中医药特色突出，中西医结合优势显著”品牌效应凸显，连续两年进入中国地级城市医院竞争力百强榜，荣获全国中医医院优质护理服务先进单位、首批江苏省中医医院中医药文化示范医院、江苏省爱国卫生先进单位，至2013年底，医院开放床位1075张，门诊量突破155万人次，出院病人近2.6万人次。

      岁末年初，该院门诊量激增，住院病人爆满，各职能科室积极主动为临床一线服务，确保患者在医院就诊安心、舒心、放心。门诊部加强门急诊医技等窗口科室的全天候管理，确保正常诊疗秩序，确保一站式优质服务无投诉；医务处积极协调手术科室，确保各类手术顺利开展，加强重点科室、重点部门的监管，消除隐患；护理部严格查对制度，完善加床床单元规范化管理，配置必备设施，确保患者住的舒心；感染管理科针对病人多、流感高发等情况采取多种措施加强医护人员的职业防护和病人的防护，做到防患于未然；总务处积极协调做好保暖防寒工作，确保水电气的及时供应；设备科紧急采购临床一线急需设备耗材，满足临床使用；药剂科在保证基本用药的前提下，对特殊用药能做到特事特办；保卫科及时疏导车辆加强重点部位的监控，确保医院、病人财产安全；信息科及时检修维护全院机器，确保医院信息系统正常运行；服务科在人员少、任务重的情况下，加班加点确保患者住院、诊疗、检查。办公室、宣传科等各个职能科室各司其职，积极协调各项工作，全力为临床一线做好服务。

（马传卫）