为纪念 “5.12”国际护士节，深化优质护理服务，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，结合我院护理重点专科建设。经研究决定，在全院范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案如下。

一、活动目的

纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔为护理事业无私奉献的高尚品质，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于创新，激发护理人员的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。

二、活动主题

“立足实际，以人为本，维护健康，创先争优”

三、活动内容

1、评选“优质护理服务先进护士”、“优质护理服务先进科室”与“护士长”活动。

2、开展第二届“维护健康 —杏林天使在行动”竞赛活动。

3、开展“第四届护理园地我喜爱的文章”评选活动。

4、开展以“中医药文化与优质护理服务”为主题的摄影作品展示活动。

5、召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。表彰内容：①2013年度护理技术三新业务，②2013年护理三基理论与操作考核前10名，③2013年夜班出勤前10名，④第四届护理园地我喜爱文章获奖者，⑤“优质护理服务先进护士” 、“优质护理服务先进科室”与“护士长”，⑥“维护健康 —杏林天使在行动”竞赛活动获奖者，⑦2013年度获得市级以上表彰的人员。

四、时间安排

1、4月30日前完成各项评选与统计工作。

2、5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。

五、评选条件

（一）“优质护理服务先进护士”评选条件：

1. 本单位在册在岗且连续从事临床护理工作二年以上的护理人员；

2. 热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献；

3. 具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象；近一年未发生护理差错事故；

4. 坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在优质护理服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评；

5. 熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著；

6.近一年未出现病人投诉且病事假不超过14天，

（二）“优质护理服务先进科室”评选条件：

1、开展优质护理服务>1年。

2、公示并落实服务项目。根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房予以公示。

3、弹性排班，每个护士平均负责患者数<8-10个。

4、临床护理服务规范、到位，并能体现专科特点，保障医疗质量和患者安全。

5、患者满意程度高。患者知晓自己的责任护士，对护理服务认可、满意，患者满意度≥95%。

6、医患关系和谐，陪护率明显下降，近一年无病人投诉。

（三）“护士长”评选条件：

1、本单位在册在岗且连续从事护理管理工作一年以上的护士长；

2、爱岗敬业，无私奉献，遵纪守法，团结同事，在护理人员中能起到模范带头作用；

3、具有良好的沟通、协调、组织、管理能力，科室管理科学规范，在上级检查考核中得到好评；

4、坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，所在科室病人满意度≥95%，并得到同行和病人的普遍好评；

5、熟练掌握护理管理与专科知识，护理技术操作熟练，业务水平较高，成绩显著；

6、近一年未出现病人投诉且病事假不超过14天。

六、评选办法和要求

（一）各科室（护理单元）按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室（护理单元）限推荐“优质护理服务先进护士”1-2名、“优质护理服务先进科室”1个、护士长1名。

（二）申报“优质护理服务先进护士”、“优质护理服务先进科室”与“护士长”，需附1000字以内的事迹介绍，于4月25日前报护理部，逾期视为自动放弃。

（三）第二届“维护健康 —杏林天使在行动”竞赛活动，由护理部统一组织，每个护理单元推荐1-3名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖3名、奖10名。

（四）“第四届护理园地我喜爱的文章”评选活动及“中医药文化与优质护理服务”为主题的摄影作品展示活动。由护理部统一组织，各护理单元按排好工作积极参与。

护理部

2014年4月4日