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十病区开展优质护理的细节服务 作者:李菁 十病区护士长

发布人:admin 最后更新时间:2011年7月29日

      随着人们生活品质的提高,对健康保健的需求日益增多,如何在住院患者中更好地普及治病防病知识,一直以来是临床护士较为头痛的问题。在护理住院病人的过程中,发现相当一部分病人对防病保健知识知之甚少,只是得病求医时才渴求防治疾病的知识。

      很多围手术期病人及家属经常会问:“护士,我们做完阑尾炎手术能喝牛奶吗?”“护士,我做完乳腺肿瘤手术后该怎么活动?”“护士,我化疗期间饮食、活动有啥要注意的?”“护士,我这腿做完静脉曲张手术怎么肿得厉害?”。这时我往往会反思我们健教工作未落实好。而姐妹们往往很委屈,“护士长,我昨天刚告诉她吃什么食物,说得很清楚,她又忘了。”“这个病人年纪大了,记不住。我告诉他陪人了,可今天陪人又换了。”“我们怕解释得不到位引起误解,还是让管床医生说吧。”

      这些现象总得说来是由于以下原因所致:一、病人及家属非专业人员,俗话说“隔行如隔山”,把医学知识进行通俗易懂的普及有一定难度。二、护理工作琐碎、外科病人周转快,健教工作容易被忽略。三、健康教育需要护士具有较丰富的医疗护理及康复知识,是必须在专科工作数年具有扎实的理论基础与临床经验的护士才能胜任。部分年轻护士知识储备不够,做健教时底气不足,难以得到病人信赖。

      每到全院质控检查时,在药物、饮食、检查、康复、锻炼等各个方面,健康教育的知晓率总不尽如人意,尤其是老年病人居多、急危重症病人多的科室。一次在网上看到别的医院做的健教小贴士,感觉生动简洁,通俗易懂,便萌生了把我们普外科的各个病种分门别类地做成小贴士想法。这一想法得到了大外科李护士长的大力支持、帮助与指导。我们从住院流程、手术前后注意事项、特殊指导、饮食用药知识、康复锻炼、出院指导等各个方面,用卡通人物医生护士的生动形象,配合通俗易懂的文字说明做成彩页。在病人入院之初便发放给他们,并由护士进行讲解,使其对住院流程、相关疾病知识有了充分了解,深受病人好评。

      同时,针对外科一些特殊检查、人工肛门的护理、留置尿管、使用刺激性药物、介入术后的特殊健教等,做了一系列温馨提示卡,放在病人床头,能更好地指导病人及家属,避免了安全隐患、差错的发生。

      当倾注着我们心血与浓浓关爱的温馨指导给病人送去健康、幸福的同时,我想起了罗曼•罗兰在《约翰•克里斯多夫》曾经说过的一句话“快乐和幸福是灵魂的一种香味,是歌唱的心的合声。”在病人康复路上撒下辛勤汗水的我们同样也收获了快乐与幸福。因为快乐和幸福是属于灵魂与心灵的,这也正是我们的职业魅力所在。

2011.4.15