2013年3月13日，市卫生局下发了《关于表彰“徐州市卫生系统创新服务先进单位”和“徐州市卫生系统创新服务管理先进工作者”的决定》（徐卫[2013]32号），对“徐州市卫生系统创新服务先进单位”和“徐州市卫生系统创新服务管理先进工作者”进行表彰。市中医院荣获“徐州市卫生系统创新服务先进单位”；黄大文、韩利学被表彰为“徐州市卫生系统创新服务管理先进工作者”。

      该院在开展“双争”活动中，注重与医院中心工作紧密结合起来，注重与深化创先争优活动有机结合，注重与优化医疗服务环境紧密结。从改善服务态度、美化服务环境、完善服务设施、优化就医流程、提高服务效率、创新服务模式入手，时刻把握“人民满意”这一标准，工作不懈怠，要求不放松，紧紧围绕解决存在的突出问题，不断创新服务理念，从每个点点滴滴、实实在在服务细节入手，将细致、温馨和关爱融入到医疗服务的每个环节，贯穿病人就医的全过程，医院服务质量不断提高，服务环境、条件和设施不断改善，群众满意度不断取得新提升。

（韩利学）