根据《市卫生局关于持续开展争创“人民满意医院”争做“人民满意医生”活动的实施意见》要求，该院于4月6日下午，组织召开了动员大会。王心力院长在动员大会上传达了《市卫生局关于持续开展争创“人民满意医院”争做“人民满意医生”活动的实施意见》精神，并就医院持续开展争创“人民满意医院”争做“人民满意医生”活动进行了动员和部署。

      王心力院长在动员和部署中要求，全院职工要把思想统一到市卫生局和医院的部署要求上来，积极行动、全力以赴地参与到持续开展争创“人民满意医院”争做“人民满意医生”活动中。在活动中要做好以下三项工作：一是要巩固医院己经取得的成果，进一步改善服务态度、美化服务环境、完善服务设施、优化就医流程、提高服务效率。努力争创医疗执业守法、医疗服务优良、医疗质量安全、医疗收费规范、医患关系和谐、社会形象良好的“人民满意医院”。二是要把持续开展争创“人民满意医院”争做“人民满意医生”活动与医院开展的“创先争优”活动相结、与医院深入开展“三好一满意”活动相结合、与医院的综合目标管理相结合、与医院创建三级甲等中医院相结合，积极查找工作中的问题和不足，把各项工作做好、做实。三是要时刻把握“人民满意”这一标准，工作不懈怠，要求不放松，紧紧围绕解决存在的突出问题，不断创新服务理念，切实使全院医疗服务质量不断提高，服务环境、条件和设施不断改善，群众满意度不断取得新提升。

（韩利学）