徐州市中医院普外、泌尿外科护士王艳梅，在院工作8年间，先后被评为行风先进个人、十佳护士。在日常的护理工作中，她对病人实施“人文关怀”，倡导人性化服务，树立以病人为中心的服务理念，从点滴做起，尊重病人，对病人没有贫富贵贱之分，一视同仁，给病人家和亲人的感觉，受到患者好评。在“我为工会送温暖活动”中受到徐州电视台的采访。在平凡的工作中，她把爱心播撒到每一位患者的心里。一位患乳腺癌的病人，在手术及化疗结束时，为其送来了“亲情服务，护技高超”的锦旗。

　　有一位农村病人患了双侧腹股沟斜疝，住院手术治疗期间，家里因农忙，没有人护理，有时吃不上饭，王艳梅就利用下班时间给他买饭，为他打开水，细心地照顾，患者康复很快，临出院时，说了一句：“你是个好护士！”听了这话，王艳梅说：“只要患者满意，再苦、再累也值得了。”

　　王艳梅工作中兢兢业业，一丝不苟。外科病人有时病情复杂、变化快，有时不能正常下班，甚至加班加点的干活，但她从没有一句怨言。她说：“年轻人多学点，多干点，是好事，也是提高业务水平的机会。”有一次下班，刚准备走，科里来了一位身上多处刀伤、流血不止的患者，王艳梅二话没说又穿上工作服，与小夜班护士一道配合医生抢救，输液吸氧。当需要输血时，她又前楼后楼的往返为患者验血找血源。输血时患者病情需要快速输血，她双手加压摁血袋，持续了30分钟，直到一袋血输完。

　　王艳梅说，成绩只能代表过去，作为护士能让患者住院期间感到家的温暖，能减轻患者身心痛苦，把自己所学的理论知识运用到临床护理实践中，是她的快乐。

　　随着医学模式的转变，自医院开展整体护理工作以来，王艳梅一直担任病区责任护士，对分管的病人饮食、起居、打针、服药和病人的身心进行全面的护理，每天都认真细致的做好每一项护理工作，为病人洗头、剪指甲，与病人沟通，讲解疾病相关知识，鼓励病人树立起战胜疾病的信心。