“作为一名护士，从多年的工作中领悟到，护理工作应是用心去做的一项事业。从心做起，听似简单，其实不简单。如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。”这是市中医院十五区护士杨玲从事护理工作以来的一段感言。

　　杨玲在孩提时代有过这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把她送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了她的面前。她吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，那阿姨急了，大嚷道：“你再动就给你多打几针！”当时如果那个护士微笑着鼓励她，也许她就不会那么害怕了。后来她就想：长大了我要是当护士，就当个时时给病人以微笑的护士！

　　杨玲认为：人们希望看到的是医务工作者炽热的眼神和白色口罩后面真诚的笑脸。现今徐州正在创建文明城市，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化。卫生部门作为“窗口”行业，影响和反映了一个城市的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以爱心对待每一位患者，热情为他们服务。工作中，她以顽强的意志和坚韧不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，实践着护理模式由个案护理、小组护理到功能制护理、责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病人当作一个整体来进行护理。这每一个新的工作方式都是对原有护理工作方式的继承和发展，都是为了让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，本着“以病人为中心”的临床服务理念，杨玲踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成护理工作任务，受到了同事和广大患者的赞誉。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，通过每月对护理知识的理论和实践的巩固，使杨玲和姐妹们一样受益良多。她协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写，认真书写护理记录，把每一天都过得非常充实。

　　杨玲在护理工作中的体会是：“三分治疗，七分护理”，因而她越来越感觉出护理工作的重要性。她记得曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”人的一生当中都会遇到疾病的困扰，有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？护理工作是一门精细的艺术，因为它的服务对象是每一个患者，是创建和谐社会的重要组成部分。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手”。护士应该是会用她们的爱心、耐心、细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，让他们重新扬起生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭重现欢声笑语。她在工作中总是尽自己的努力工作，希望她服务的病人早日康复。