我院于7、8、9三个月开展的“百日安全竞赛”活动，从落实患者安全目标入手，进一步建立和完善医院的各项医疗行为，取得了良好的效果，门诊病人满意度为95%， 住院病人满意度99.2%，出院病人97.4%。

      全院各科室从落实“患者安全十大目标”入手，结合医院实际情况，制定有效的落实方案。医务处、门诊部、护理部、感染科、药剂科、器械科等职能部门围绕主要工作，采取了多项措施。其中，护理部制订并实施了详细的安全防范措施。通过严格执行查对制度，来提高护理人员对患者身份识别的准确性，确保所执行的诊疗活动过程无误，确保每一位患者用药安全，减少不良反应，严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误，严格执行手术卫生，落实医院感染控制的基本要求，保障每一位患者的安全。强化医护人员的医疗安全意识，防范并减少患者跌倒、患者压疮等事件的发生。并严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱，手术室护士能严格执行手术患者、手术部位及术式核查程序，护士在各项操作中严格执行无菌操作规范，病区护士长、科护士长、护理部有质量检查记录，临床使用合格的无菌医疗器械。手术室、供应室环境达到医院感染控制的基本要求，有质控记录、检菌记录。手术后废弃物处理符合医院感染控制规范，交接记录完善，器械科更换病床护栏100付、购置骨科专用床40张。药剂科进一步加强诊疗区内药柜内药品的管理，做到各项规章制度完善，操作规程明确，对于药品的存放、使用、限额有严格的管理规范，并定期检查。对于麻、精药品的管理突出规范化，严格按照《医疗用毒性药品管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》中的规定执行，实行"五专"管理，使用时做到日清月结，制定了相关的采购、验收、发放、使用、报损、销毁等制度，同时严格执行处方审方制度，加强临床合理用药环节的把关力度，门诊开设药品咨询窗口，全方位的为患者提供合理用药指导。医务处制定了重大医疗过失、医疗事故防范预案和处理程序，有重大医疗过失和医疗事故报告制度，有培训记录实施措施，及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故，按照要求按时上报。制定相关制度，医院职能部门能熟练掌握相关处理程序，举办医疗安全培训讲座。感染科在日常工作中，强化医护人员手部卫生管理制度和手部卫生实施规范，临床各科室配备有效、便捷的手卫生设备和设施，并对全院护理员、保洁员进行了专题培训。检验科危急值报告所涉及的临检、生化、免疫、细菌各组严格按照危急值标本管理流程，遇到危急值检验立即检查室内质控是否在控，确认标本采集是否符合要求，询问医生该结果是否与病情相符，查看历史结果，必要时重新采集标本进行检测，确认危急值后立即电话通知临床医生，并填写《危急值报告登记表》作好记录，确保患者各项检验准确无误。设备科对ICU室中心供氧、中心吸引进行改造，基建科、总务科对全院存在安全隐患的线路、电路进行更换，真正做到了患者来院就诊放心、舒心、安心。