市中医院在刚刚过去的七月份中对出院病人进行了满意度调查，共寄发了98封《出院病员问卷函调表》，通过患者点技术水平，点服务质量，点诊疗流程等方面存在的问题，在医护人员的服务态度、技术等13个方面进行函调，其中医生护士技术和服务态度等6项满意度达100%，函调综合满意度达94.6%，王忠良、刘敏、常丽、褚茜茜、孙艳华、张捷、王秀珍、梁彦、卜渊、邱勇、李家岭等11名医护人员受到患者回函点名表扬。

    患者认为市中医院有完善的医疗服务体系，有高水平的医护人员队伍，有现代化的医疗设备，有先进的服务流程和周到的服务措施，在门诊量和住院病人数高位运转的情况下，其服务质量不降反升并持续改进。他们践行了科学发展观，履行了“一切以病人为中心”的服务宗旨，真正做到了“让人民群众得实惠”，为患者提供了方便、快捷、优质、高效的医疗护理服务，大家一致认为在徐州市中医院住院治疗不但能获得药到病除的治疗效果，而且还能享受到贵宾般的服务待遇，既安心又舒心。