为纪念2013年“5.12”国际护士节，进一步推动优质护理服务活动，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，结合我院护理重点专科建设。经研究决定，在全院范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案如下。

　　一、活动目的

　　纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔为护理事业无私奉献的高尚品质，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于创新，激发护理人员的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。

　　二、活动主题

　“以人为本，细节服务，科教引导，护理创新”

　　三、活动内容

      1、评选“优质护理服务先进护士”和“优质护理服务先进科室”活动。

      2、开展第二届“杏叶杯”护理创新竞赛活动。

      3、开展“第三届护理园地我喜爱的文章”评选活动。

      4、开展以“中医药文化与优质护理服务”为主题的摄影作品展示活动。

      5、召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。表彰内容：①2012年度护理技术三新业务，②2012年护理三基理论与操作考核前10名，③2012年夜班出勤前10名，④第三届护理园地我喜爱文章获奖者，⑤“优质护理服务先进护士” 和“优质护理服务先进科室”，⑥“杏叶杯”护理创新竞赛获奖者，⑦2012年度获得市级以上表彰的人员。

　　四、时间安排

      1、4月30日前完成各项评选与统计工作。

      2、5月10日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。

　　五、评选条件

      （一）“优质护理服务先进护士”评选条件：1. 本单位在册在岗且连续从事临床护理工作二年以上的护理人员；2. 热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献；3. 具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象；4. 坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在优质护理服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评；5. 熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著；6.近一年未发生护理差错事故；7.近一年未出现病人投诉。

      （二）“优质护理服务先进科室”评选条件：1、开展优质护理服务>6个月。 2、公示并落实服务项目。根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房予以公示。 3、弹性排班，每个护士平均负责患者数<8-10个。4、临床护理服务规范、到位，并能体现专科特点，保障医疗质量和患者安全。5、患者满意程度高。患者知晓自己的责任护士，对护理服务认可、满意，患者满意度≥95%。 6、医患关系和谐，陪护率明显下降，近一年无病人投诉。

      六、评选办法和要求

      （一）各科室（护理单元）按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室（护理单元）限推荐“优质护理服务先进护士”1-2名及“优质护理服务先进科室”1个。

      （二）申报“优质护理服务先进护士”与 “优质护理服务先进科室”，需附1000字以内的事迹介绍，于4月25日前报护理部，逾期视为自动放弃。

      （三）第二届“杏叶杯”护理创新竞赛活动，由护理部统一组织，每个护理单元推荐1-3名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖4名、奖10名。

      （四）“第三届护理园地我喜爱的文章”评选活动及“中医药文化与优质护理服务”为主题的摄影作品展示活动。由护理部统一组织，各护理单元按排好工作积极参与。

护理部

2013年4月10日