近日，市卫生局下发了市卫生局关于表彰2012年“双争”活动中“创新服务事例”的决定。对2012年“双争”活动中评选出的38个“创新服务事例”和59个“创新服务事例”予以表彰。

      市中医院的“免费保健茶温暖患者心”、“徐州微博医生传播健康知识”、“网上中草药咨询指导”、“加压输液包生命通道好帮手”、“自制保湿器，提高卧床病人护理质量”等5项创新服务事例被评为2012年“双争”活动中“创新服务事例”；“建立‘心理契约’家文化”、“分色输液巡视卡，保证输液安全”、“实行后勤查房制度，提高支持保障质量”、“介入裙保护病人的隐私”等4项创新服务事例服务事例被评为2012年“双争”活动中“创新服务事例”。

      目前，该院正以深入开展“构建和谐医患关系--让我们从细节做起”主题活动为抓手，以追求群众满意为目标，发扬敢闯敢试、攻坚克难和求新求变的创新精神，不断探索优化医疗服务、追求病人满意的新思路、新方法，按照“细节入手，小处着眼，创新创优、惠民利民”的思路，不断创新服务模式，拓展服务空间，延伸服务范围，使患者真切感受到关怀与温暖，促进医患关系更加和谐和群众满意度不断提高。

（韩利学）