根据《市卫生局关于转发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案的通知》要求，该院组织召开了动员大会。王心力院长在动员大会上传达了《市卫生局关于转发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案的通知》精神，并就医院持续开展“三好一满意”活动进行了动员和部署。

      王心力院长在动员和部署中要求，全院职工要把思想统一到市卫生局和医院的部署要求上来，积极行动、全力以赴地参与到开展“三好一满意”活动中。在活动中要做好以下工作：一是要认真落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》、《改善医疗服务24条具体措施》有关要求努力做到服务流程更合理、便捷。二是要把开展“三好一满意”活动与医院开展的“创先争优”活动相结、与医院的综合目标管理相结合、与医院三级甲等中医院评审工作相结合，积极查找工作中的问题和不足，把各项工作做好、做实。三是要时刻把握“三好一满意”活动标准，工作不懈怠，要求不放松，紧紧围绕解决存在的突出问题，不断创新服务理念，切实做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”，使全院医疗服务质量不断提高，服务环境、条件和设施不断改善，群众满意度不断取得新提升。