徐州市中医院开展“三好一满意”活动与医院中心工作紧密结合起来，重服务、育文化、树品牌，充分发挥中医药特色优势，进一步提升了中医药服务能力。

      医院在临床中坚持“能中不西、先中后西、中西医结合”的治疗原则，定期组织科主任、护士长进行医疗和护理业务查房、狠抓医疗核心制度落实，全面提升医院综合服务能力，满足群众的中医药需求。

      医院开展“中医中药社区行”大型义诊宣传活动，组织医院专家每周定期深入社区开展中医养生保健知识讲座和中医专家义诊活动，宣传普及中医药养生保健、防病治病知识，指导社区居民开展太极拳、八段锦等健身活动，每年春季医院组织职能科室人员先后走访182家企事业单位，征求意见、发放防流感汤、防感香包，深受社区居民欢迎。在门诊、住院处开展问卷调查，并在院报上刊登问卷调查表，面向社会广泛征求患者和广大群众的意见和建议，自测患者和广大群众对医院的满意程度。多项活动的开展让群众真正体会到了市中医院是“咱们的中医院”。

      据统计，近3年该医院在社区义诊40次，接诊约3万人次；举办中医健康教育讲座120次，受益群众5万多人次，印发院报和中医健康宣教资料一千余万份。医院糖尿病病友俱乐部定期举办健康知识讲座，每周开展一次讲座，受益群众达3万余人次。医院注重中医药文化宣传，先后在中国中医药报等发表稿件300余篇，医院网站开办富有浓郁中医药特色点击率突破60万人次。

      “三好一满意”活动开展以来，为了让更多的群众了解中医历史，认识中医，感受中医魅力，医院在新建病房楼和院内建筑保留了传统建筑风格，充分利用中国传统文化元素。

      医院院内设置了中医药文化墙，建设了“神农堂”；各病区走廊上悬挂了中药植物标本、养生格言、中医适宜技术介绍、中医典故等。营造浓郁的中医药文化氛围。

      医院各科室积极开展优质服务竞赛活动，把职业道德好、业务技术好、规范服务好、遵纪守法好、团结互助好、沟通协调好作为科室发展和建设的目标。近年来，医院被评为徐州市首届“人民满意医院”、徐州市“文明单位”、“先进基层党组织”、“徐州市优质护理服务先进单位”、“冠名红十字医疗机构”、团委荣膺2010年度“江苏省五四红旗团委”称号，先后有5个科室被评为徐州市青年文明岗，1人被评为江苏省先进工作者、1人被评为省卫生系统共产党员、70余人受到各级各类表彰，群众满意度和社会美誉度逐年上升。

      医院通过开展中医师承教育、普及中医学经典、西医学中医、中医住院医师规范化培训、鼓励技术骨干国内外进修、名中医大讲堂、科室小讲座、研究生课程进修班等举措加大人才培养力度，全院形成了比学赶帮超的良好氛围，科技兴院战略得以实施，今年共有九项科研课题通过市级验收鉴定，同时申报省科技厅课题一项、省中医药局课题6项、市课题8项；申报省中医药科学技术奖一项，申报三项市科技进步奖；目前医院已形成了一支政治素质过硬、业务素质优良、年龄结构合理的专业技术队伍。