飞利浦核磁共振维保服务需求

一、项目名称：医疗设备维保服务

二、维保范围：

Ingenia 3.0T，数量：1台，全保（含磁体、线圈、液氦、星云工作站等），包含设备水冷机，精密空调，机房屏蔽等所有第三方产品。

三、服务期限：伍年

四、服务要求

1、投标人具备原厂授权或者具备维修资质和能力的第三方公司。

2、提供飞利浦3.0T MR有效执行中的维保合同复印件（五份）加盖投标章。

3、公司需配备不少于3名MR服务工程师，提供原厂培训资质证明复印件加盖投标章；或者提供国家认可的上岗证，技术职称资质文件复印件加盖公章。

4、提供24小时800或400免费维修服务热线，或者其他24小时电话，免费提供远程诊断功能，能实现远程可视化中央控制、实施管理，对故障有预判性，可远程处理简单故障。

5、用户报修电话响应时间：1小时内，现场维修响应时间：24个小时内，配件到达时间。

6、按照招标要求维修、保养、更换所含配件，每年免费上门为整机（含所有附件）提供每季度一次安全检查，影像质量检查。

7、提供备件库情况证明文件，并提供线圈、专用轮椅、平推车等重要备件的报关单原件或复印件加盖投标章。

8、投标人所提供的备件必须是原厂的全新零备件，以满足设备运行要求，不会给设备带来安全隐患。

9、免费提供设备的系统软件及硬件的安全性改版升级和技术支持；并保证所有系统软件（非新增加功能软件）为最新版本。

10、本项目涉及更换线圈等重要零配件时，中标方需提供零配件的报关单备查。

11、确保设备开机率达到95%以上（按照365天/年计），即正常开机达到347天/年，停机不超过18天/年。超过18天的，保修期将2倍顺延。

12、系统保养：

1）对保修设备及相关配套设备作出日常保养计划，定期进行保养、维护，并做好记录。

2）对我院工程技术人员进行培训，以便及时处理简单故障保证设备正常使用。

3）每年为保修设备提供肆次维护保养服务，并做好记录（设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，根据客户要求对设备的数据进行备份。根据用户要求的时间段，进行保养工作。）。

4）年检时，中标单位负责机器调试到最佳状态，保证全部检测指标达国家标准，保证该设备能通过相关专业检测，并提供当年的系统状态报告。

5）保修期内提供不限次数现场维修，免费更换所含备件。

6）所保设备提供系统及配套设备的相关软件、数字备份，并建立档案。

7) 开通该设备星云工作站头颈CTA及心脏冠脉CTA软件。

徐州市中医院

2019年12月5日