2010年1月20日以来，我院将门诊一站式服务台、门诊导医、病区温馨服务站、客户服务部、家访组统一整合，成立服务科，进一步明确医前、医中、医后服务功能，并扩大服务范围，完善服务措施。

　　例如，在门诊一站式服务台，推出为门诊病人代为管理物品服务，受到病员好评。另外，经常有人捡到病历本、身份证、医保卡之类的东西交给门诊一站式服务台，但却无人认领，给失主带来不便。工作人员想失主所想，急失主所急，设立拾物招领处，及时将捡到物品在白磁板上告示，请失主前去认领。

　　原来由保洁公司负责的各病区标本送检、报纸发放工作，现在划归服务科负责，扩大了工作范围。为防止污染，服务科还专门申请制作了标本运送车，每天由工人到各病区收集标本，及时送往检验科或病理科检验。

　　近，服务科又向医院申请更新包括服务科工人、门诊导医人员的服装，力争以崭新的面貌展现在全院职工及广大病员面前，以高效、规范的医前、医中、医后服务，赢得职工的满意，赢得病员及其病员家属的信赖。