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平凡岗位显真情——手术室规范服务月好人好事及新举措 作者:魏萍 病房手术室护士长

发布人:admin 最后更新时间:2016年9月19日

我院于2016年6~8月开展了以提高护理服务质量,保障患者安全为主题的“规范服务月”活动,在护理部和大外科的指导下,手术室组织全体护理人员进行讨论并制定了服务新举措,在平凡的护理岗位上涌现了一批好人好事。

一、2016年9月11日,夜班护士朱丽和王硕,一到岗位便投入到紧张的战斗中。先是接诊一位输尿管结石的患者,患者因结石导致的剧烈疼痛,一直在不停地哭泣,她们一直在耐心得安慰她,虽然对于医护人员而言,这些手术都是很平常,但是对于每位患者而言却是第一次,所以当患者出现情绪不稳定的时候,医护人员都会耐心的去安抚患者情绪,手术刚结束,紧接着来了一位髋关节脱位的患者,她们又再次投入紧张的手术中。准备手术过程中需要的器械、仪器和敷料等,整个手术过程中丝毫不能马虎大意。手术顺利结束了,送走病人打扫完卫生,她们刚坐下准备休息,这时一阵急促的电话铃声响起,来了一位左侧胫腓骨粉碎性骨折的急诊患者,手术的难度虽不是很大,但是对于患者而言,却是直接影响到他今后的生活质量,时间已经是深夜了,接台手术虽然很累,但她们不得不再次把精神状态调整到最佳。就这样一台接着一台的手术,安全的送走了一个又一个的患者,连续忙碌了近12个小时的她们,望向窗外,此时已是新一天的清晨。

二、那是今年初秋的深夜,一阵急促的手机铃声,把娄盟从梦中惊醒“有急诊宫外孕大出血伴休克!”瞬间模糊的意识立刻清醒,她毫不犹豫冒着夜色向医院奔去。漆黑的夜晚,冷清的马路,内心十分沉重。然而当她看着手术室门外焦急等待的家属和手术台上被疼痛扭曲而又苍白的容颜,爱怜之情油然而生。患者娇小羸弱的身体,充满期望的眼神,使她不由自主地握住患者的手,安慰她,转移她的注意力。无影灯下,她们分秒必争,奋力抢救。宁静的夜晚,只有手术器械碰撞发出的金属声及监护仪、呼吸机的报警声。终于在2个小时后手术结束了,病人顺利脱险,当她们把病人推出手术室对家属说了句“手术很顺利,可以回病房”时,家属热泪盈眶,纷纷道谢。术后第三天回访,当她再次看见患者家属的时候,他们满含泪光地说:“孩子结婚2年了,一直没有怀孕,各家医院都跑遍了,好不容易怀孕了,却还出现这样的情况,真是不知道该怎么办了”看着家属的无奈,娄盟耐下心来安慰他们,和他们说了一些术后指导、健康宣教,以及宫外孕术后再备孕的一些注意事项,以缓解他们的压力,并积极配合治疗。

三、2016年8月,一位3岁小朋友来到手术室做疝气手术,王珍是巡回护士,早上交完班后,她就下到病房去接这位小朋友,由于小朋友年龄太小,遇到陌生人和陌生的环境会害怕、哭闹,不愿意躺在手术推车上进入手术室。她耐心地和这位小朋友沟通交流后,得知他喜欢米奇,便称他为“米奇先生”,成功取得了小朋友的信任,把小朋友从病房抱到了手术间。小朋友开心得依偎在她的怀里,已然忘却了恐惧。由于年纪小,他无法理解手术及术前各种准备工作的意义,从而无法配合。王珍把他抱在怀里轻声安慰,洗手护士和麻醉师则趁孩子放松的时候,顺利完成了术前的各种准备工作,使得手术顺利开始并进行。手术顺利结束后,王珍也想快速地把孩子送到父母身边,但是必须要等到孩子麻醉完全恢复好,保证生命体征各方面都是安全的才可以送出手术室,这是一项很重要的工作。她在看护“米奇先生”的过程中十分细致耐心,一直在温柔地同他说话。待他完全清醒后,又对他进行安抚。在她的照顾下,小米奇安静听话的离开了手术室。推开手术室的大门,一股人群涌上来,各种叫宝贝的声音四处响起,看着他们焦急的面容平静下来,她的心也慢慢舒展开来。

患者手术成功了,很少有人会记得我们忙碌的身影,但是我们无怨无悔,因为我们是一个乐于奉献、勇于拼搏、充满幸福的团体。

新举措

一、慈母般的呵护,把患儿抱入怀中接进手术间,让患儿感受到母爱般的温暖,降低对陌生环境的恐惧,避免哭闹,为手术的顺利进行奠定下良好的基础。

二、 先进仪器设备不断更新,定期进行规范培训,人人考核过关,配合手术得心应手,为手术的顺利进行提供了有力的保障,缩短手术时间,保障患者安全。