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肩负职责,心系患者 作者:刘艳 七病区

发布人:admin 最后更新时间:2016年5月14日

我是徐州市中医院骨科的一名普通护士,主管护师。2006年参加工作至今,十年的护理生涯让我见证了太多病后初愈的喜悦,积累了丰富的临床工作经验和专业实践技能,具备良好的沟通、协调及人文关怀的能力,也得到了病人的肯定和喜爱。

我深知,作为一名护士应该从点滴做起, 从细节中体贴和关心病人,要具备扎实的专业知识、细致入微的观察力、高度的责任心和良好的服务意识,尽自己的一切努力来减轻患者的痛苦。记得刚上班的第二年,一次值大夜班巡视病房时发现,同病室的病人、陪人都进入梦乡了,而一位腰椎术后的患者还没入睡。我起初以为病人是因为伤口疼痛影响睡眠,询问之后才知道一个姿势睡的累了,却又不好意思叫醒陪护的女婿,只好自己努力试图变化一下体位。了解了病人情况后,我给他妥善安置好各种引流的管道,给予轴状翻身、拍背之后斜坡卧位,病人顿时感觉舒服多了。他望望还在沉睡的陪人,又看看我,感激的心情溢于言表。

在临床的护理工作中,这只是太普通不过的一件事,但每当想起自己的帮助正是病人所需求的,总是感觉自己心里也是暖暖的。

住院病人的治疗大多都是集中在上午进行的,也是一天当中相对忙碌的时候。去年的一天,晨会之后准备好各种用物下病房的时候,听到了有救护车从远处呼啸而来,接到值班大夫的电话通知:急诊,颈椎骨折伴全瘫,全身多发骨折,病情就是命令!我一边安排好小组的工作,一边准备病床、抽血、输液物品,抢救车等物品。此时工人师傅和管床大夫把病人推入病房,评估病人后了解到这是一名外籍留学生,从高处意外坠落,跟随的同学用不太流利的汉语急切的想知道伤情,我立马一边安抚他们焦急的心情,一边熟练地开通两条静脉通路、采血、备血、心电监测、吸氧等抢救工作,保证医嘱及时准确的执行。经过多次手术病人还是没能达到预期的效果,身在异国他乡又躺在病床上恢复无望,病人出现了负面的情绪,每日以泪洗面,拒绝家人接近,不远万里赶来的母亲更是躲起来偷偷哭泣。我就在治疗的间隙询问他喜欢看中国的哪些电视节目,告诉他我可以帮着下载,幽默的向他推荐“非诚勿扰不错,可以找到女朋友,24个漂亮小姑娘站成一排,喜欢的就可以带回家!”病人顿时破涕为笑,心情舒畅了,我适时的向他介绍其他恢复超乎预想的成功病例,,鼓励他不要放弃一切有恢复的可能,一定要以积极的心态配合治疗,病人欣然接受。母亲看到儿子又重拾对生活的信心和久违的笑容,心理总算感到些安慰。以后每次巡视病房到他们房间,语言不通的妈妈总是站起来恭敬的鞠躬,起身相迎、微笑相送,用肢体语言来表达他们感激之情。

护理的工作忙碌而琐碎,就是在这点点滴滴的琐碎工作中,我始终坚持“爱在左,同情在右”,为病人送去温度和关爱。始终坚持全心全意为病人服务的思想,给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,坚持关心人、尊重人的理念。病房内定期组织护患交流座谈会,一反面能及时接受病人的意见及反馈,另一方面也给患者更多的支持和安慰。在互联网科技高速发展的今天,积极协助护士长做好“基于微信平台的骨科出院病人随访体系”的各项工作,做好出院病人的回访,积极了解出院病人的康复情况,及时解决病人疑问,进一步指导出院病人康复锻炼,使之限度的恢复健康,将优质护理服务工作延伸到家庭、到社区,为病人提供全方位、人性化、无缝隙的优质护理和个性化、专业化的健康指导,减轻病人及家属的后顾之忧,让病人享受到了全程的优质服务。通过电话及微信回访,病人能足不出户的接受健康咨询和远程随诊,使病人出院后仍能感受到关爱。帮助病人限度的恢复健康,大大提高了病人满意度。
“肩负职责,心系患者”,指导我在护理工作的道路上,走的更好,走的更远……